Guardando l’offerta di LappOne e quella di alcune agenzie di viaggio specializzate in viaggi nei Paesi Nordici, salta all’occhio una differenza di prezzo talvolta anche sostanziosa tra pacchetti di viaggio a prima vista comparabili. La conclusione facile è quella che LappOne costa di più. Ma è veramente così?
Per capirlo, analizziamo le principali differenze tra le nostre soluzioni di viaggio e quelle proposte da alcune altre aziende del settore, cercando di capire i motivi che stanno alla base della differenza di prezzo.
1) Sistemazione. I pacchetti delle altre aziende solitamente prevedono l’alloggio in resort o hotel di medie e grandi dimensioni e livello di comfort medio (due o tre stelle). I pacchetti LappOne prevedono l’alloggio in cottage privati dotati di tutti i comfort (anche se le sistemazioni scelte per pacchetti come Into The Wild possono essere di livello inferiore a causa della collocazione in mezzo alla natura). La differenza, ovvia, tra i due tipi di sistemazioni genera anche una differenza di prezzo, giustificata dalla maggiore qualità.

2) Trasporti. Solitamente, i trasporti che sono compresi nel prezzo dei pacchetti LappOne sono con auto o minibus privato, mentre quelli della concorrenza possono essere in autobus da 54 posti. Il livello di comfort sale, e di conseguenza anche il prezzo.
3) Attività. I pacchetti delle altre aziende, in media, prevedono un’attività al giorno (ad esempio: renne, motoslitta, sci o husky per la stagione invernale). Spesso, vengono inserite anche giornate libere, cioè prive di attività comprese nel prezzo. Invece, tutti i pacchetti LappOne prevedono due o addirittura tre attività al giorno (ad esempio, nel giorno del ghiaccio della nostra Magica Settimana di Pasqua si condensano una crociera sulla rompighiaccio, un safari in motoslitta e la visita al Castello di Neve). Ovviamente il numero maggiore di attività implica un costo maggiore. Con questo non intendiamo insinuare che avere due attività sia meglio che averne una sola (dipende ovviamente dai gusti), ma la nostra filosofia è di offrire il programma più completo possibile a chi si prende la briga di raggiungere, magari per l’unica volta nella vita, la meravigliosa terra lappone.
4) Esclusività. Tutti i pacchetti LappOne sono costruiti per coppie, famiglie o gruppi piccoli (massimo 8-10 persone). I clienti LappOne non saranno mai aggregati a gruppi più grandi per nessuna delle attività proposte (la cosiddetta pratica del groupage). Spesso, i pacchetti offerti da altre agenzie prevedono gruppi più numerosi, che ovviamente non sono un male di per sé, ma sacrificano l’esclusività a favore del prezzo.
5) Ristoranti. Spesso i pacchetti di aziende concorrenti prevedono che gran parte dei pasti vengano consumati nello stesso ristorante (che di solito è quello della struttura che ospita i clienti). Di solito, alcuni pasti sono lasciati liberi (il che significa che dovete pagarli voi – ai costosi prezzi di mercato di questi paesi!). Questo vi espone anche a dei rischi riguardo alla scelta del locale: in Lapponia, come nel resto del mondo, ci sono anche ristoranti poco buoni, o troppo costosi in rapporto alla qualità. I pacchetti LappOne solitamente combinano pranzi e cene in locali diversi, in modo da offrire una maggiore varietà e selezione, evitando di annoiarvi con la ripetitività di un unico menù, magari mediocre. Inoltre, vi indirizziamo solo verso ristoranti che abbiamo personalmente provato, potendo quindi garantire sulla qualità.
6) Scelta dei fornitori. Le altre aziende normalmente si appoggiano a un solo fornitore locale per tutte le componenti del viaggio, dall’alloggio, ai pasti, alle attività, alla fornitura di equipaggiamento. Questo, ovviamente, genera economie di scala (se lo stesso fornitore fa tutto, può offrire prezzi più vantaggiosi). A nostro avviso, però, è più corretto, meno rischioso sia più etico utilizzare diversi piccoli fornitori per le diverse attività, piuttosto che uno solo, magari di grandi dimensioni. Più corretto: in quanto ogni fornitore ha la sua specialità, e noi utilizziamo i servizi per cui la qualità è maggiore, evitando quelli in cui un certo fornitore non è in grado di garantire il livello che pretendiamo per voi. Meno rischioso: in quanto non si dipende da una sola azienda per tutto, e si può facilmente trovare una soluzione alternativa nel caso in cui sorgano dei problemi. Più etico: in quanto si sostengono le aziende di piccole dimensioni, spesso condotte con amore e dedizione da parte degli stessi lapponi, e si genera un senso di autenticità che, com’è noto, i grandi alberghi e i viaggi organizzati non offrono.
7) Rapporto con i fornitori. Contrariamente alle altre aziende, noi siamo presenti sul territorio, e coltiviamo con i nostri fornitori un rapporto profondo e intenso, visitandoli spesso e viaggiando personalmente da una parte all’altra della Lapponia per questo. Questo non è naturalmente possibile per le aziende che operano dall’Italia, che fanno tutto comodamente dai loro uffici, sostenendo meno costi ma operando distanti dal territorio: quando avete acquistato, siete in balia dei loro corrispondenti – speriamo bene!
Innovazione. I nostri pacchetti non sono preconfezionati dal fornitore, ma creati da noi, combinando offerte di tipo diverso che noi abbiamo già sperimentato personalmente. Questo, chiaramente, ha un livello di costo più alto rispetto alla soluzione monofornitore, che si adatta solo a chi privilegia il prezzo a scapito di un pizzico di autenticità. Inoltre, i nostri fornitori sono quasi sempre aziende piccole, per le quali noi siamo una fonte non trascurabile di reddito. Questo fa sì che i nostri ospiti ricevano un trattamento speciale, e che i gestori facciano di tutto per rispondere alle vostre esigenze.
Ecco spiegate alcune delle ragioni principali per cui LappOne costerà sempre di più di altre agenzie che ricorrono a soluzioni di minore qualità, meno ricercate e meno creative. Queste aziende sono quasi sempre serie e rispettabili, ma lavorano con una filosofia diversa dalla nostra – per questo motivo neanche le consideriamo nostre concorrenti.
Il fattore monetario, specie in tempo di crisi, ha una sua importanza, e infatti cerchiamo di offrire la qualità più alta a un prezzo che sia proporzionalmente accessibile. Siamo coscienti del fatto che questa scelta porterà molti di voi a scegliere soluzioni più abbordabili, e addirittura vi incoraggiamo a farlo se non avete alternative, in quanto crediamo che la Lapponia sia una meta obbligatoria per tutti almeno una volta nella vita, anche a prezzo di una qualità più bassa. Ma se ne avete la possibilità, vi esortiamo a regalarvi un’esperienza di viaggio veramente completa, che vi faccia godere dei cinque sensi della Lapponia.
Il Team LappOne
PS: Ovviamente, se siete attratti da un pacchetto ma il prezzo vi sembra eccessivo, i nostri consulenti di viaggio saranno felici di lavorare con voi per renderlo adatto alle vostre esigenze. Scriveteci a info@lappone.com!